Lykkes Liten
Hva skal til for å lykkes som liten bedrift? Vi snakker med gründere, ledere og andre entusiaster og tar et dypdykk i deres hverdag for å se på hva som skal til for å skape en god bedrift. Hva driver folk, og hva skjer når en ikke lykkes?
Lykkes Liten
5 på topp: Mathias og Stein Lande fra The Basic Shop om hvordan en starter nettbutikk for klær fra scratch.
I en liten periode gir vi ut de 5 mest populære episodene i forhold til nedlastingstall. Nummer 2 i rekken er Mathias og Stein Lande fra Basic Shop.
Intro fra den original episoden:
Etter å ha drevet konfeksjonsselskapet Conseptor med distribusjon over hele Europa med over 700 million i årlig omsetning, har far og sønn valgt å starte helt fra scratch med en spisset satsing med herreklær på nett. Vi snakker om Conseptor reisen, hva som skal til for å drive nettselskap i dag, egenskaper en bør ha som gründer og en deal gjort på en serviett med Petter Stordalen på Theaterkafeen på 90-tallet.
Lykkes Liten er stolte av å samarbeide med noen dyktige partnere:
- Hagland Finans – regnskapsbyrået som er engasjert, kompetent og en ansvarlig lagspiller for små og mellomstore bedrifter.
- VY Strategy – markedsbyrået som spesialiserer seg på å skreddersy strategier for både små og store bedrifter.
- Gründerloftet – regionens mest inspirerende arbeidsplass for deg som driver din egen bedrift.
Og helt til slutt: Hvis du vil hjelpe oss litt, blir vi veldig takknemlige om du gir oss en god rating der du hører podcaster. Det hjelper oss å nå ut til flere, og gjør oss enda mer attraktive for spennende gjester.
Hei og velkommen til Lykkesliten. Selv om podcastarkivet vårt fortsatt er ganske ungt, har vi hatt noen fantastiske samtaler med grønnere investorer og andre som på en eller annen måte er involvert i startup-økosystemet. Vi gjør derfor nå en rerun der vi tar deg fem mest avspilte episoderne og kjører deg noen måneder nå fremover. Vi håper du får like mye glede av disse episoderne som vi har fått, for her får dere masse gode tips. Dere får noen historier som ikke har blitt fortalt før og masse annet gull som er verdt å ta med seg Nyt episoden. Vi må også takke våre partnerer og sponsorer. Først ut, hagla Finans. Det er regnskapsbyrået som er engasjert, kompetent og en ansvarlig lagspiller for små og mellomstore bedrifter. Jeg har brukt deg selv, bruker deg fortsatt og er stålende fornøyd med den gode servicen du klarer å levere. Så er det V-Strategy, markedsbyrået som spesialiserer seg på å skredde syv strategier for både små og store bedrifter. Du bør sjekke deg ut og dyktige, check your strategy. Og så grunndalofte da selvfølgelig, regions mest inspirerende arbeidsplass for deg som driver din egen bedrift. Yes, god dag og velkommen til Lykkesliten. God dag, mathias og Sten Lande. Takk for det, lykkesliten. God dag Mathias og Sten Lande. Takk for det.
Speaker 1:Hvordan går det? Nei, fint, det går bra, så bra, ikke noe å klage på. Nei, godt å høre. Kan dere fortelle litt om Basic Shop for alle som ikke har hørt om det? Ja, det er jo en nettbutikk for menn som selger klær, og det sier seg jo litt i ordet at vi selger eller har spisset oss inn på basic klær. Så det går veldig mye hvite t-skjorter og lyseblå skjorter og navy bukser, så det er liksom det. Vi har spesialisert oss litt på da, selvfølgelig mer enn det. Men basic klær for meg Så bra og det var en klar strategi, det da når dere begynte etter R-sikkerhet. Ja, det var jo det Litt.
Speaker 1:Med tidligere erfaringer og sånt, så vet vi at det er ofte de mest saugte produktene er ofte de hermed til kjedeligaste. Jeg med solgte produktene er ofte hermed det kjedeligste, for dette er ikke første konfeksjonsselskapet dere jobber med. Så før vi går inn på Basic Shop, jeg vil gå litt mer inn på hvorfor dere har valgt den strategien dere har valgt i Basic Shop. Men først kan vi kanskje snakke om konseptor Stein. Du vil kanskje fortelle litt om hva dere bygde opp der.
Speaker 1:Ja, altså, jeg har jo vært i denne klesbransjen nå siden 2090, så det begynner å bli noe nå, og vi startet jo opp konseptet da i 2098, og bygde det opp til å bli en ganske stor virksomhet med. På det meste så hadde vi vel 20-80 millioner om seten og selte klær over hele Europa og hadde ganske mange egne butikker og i tillegg egosist funksjoner. Og det var jo en lang og god ferd. Vi hadde mange gode år og vi hadde en del dårlige år, og til slutt så måtte vi jo kaste av håndkløy. For to år siden, ja, hvilken verkevare hadde dere i konseptet?
Speaker 1:Nei, man hadde jo både dameherrebrens, solid, som kanskje mange har hørt om, og så hadde vi jo pepperkorn og små, ja, desires. Altså vi hadde ganske mange brander. Ja, designers, altså vi hadde ganske mange brander, men det var egne brander, det var egne brander. Altså, alt ble designet i Danmark og så ble det produsert i fjernøsten og så solgte tunnene over hele året. Men hvorfor? dette er jo veldig fascinerende å begynne å lage egne kler, altså egne merke. Det virker jo ekstremt komplisert.
Speaker 1:hva som gjorde at den begynte med det i 97? Nei, sånn som det begynte, ganske enkelt, så var det en kamerater, min, som heter Asbjørn Fjellheim, som jobbet som jobbet da hos Bion, hos Jon Gilbert Heldre, og han fikk et agentur som et dansk agentur som heter Pepperkorn. Så kom han til meg og spurte om jeg ville være med og få finansiering og sånt. Og da var vi kun agenter. Men vi forsto jo rimelig fast, at skulle vi sikre omsetningen på de produktene, så måtte vi ha kontroll over siste leddet.
Speaker 1:Så vi startet jo da en kjede som heter LNV i 1998. Og det var jo det gode tida, der du kunne starte mange klesbutikker på kort tid. Så vi startet i snitt 25-30 butikker i neste år, jeg tror det meste er sammen med nesten 200 butikker. Men du må ha hatt en omtatt for å få det til. Ja, ja, alt ble styrt fra Haugbussum. Ja, så vi var jo 30-40 menn på kontoret her i Haugbussum som styrte disse butikkene, og så hadde vi jo til og med vi vokste.
Speaker 1:Så var vi agenter, men vi ble jo de største kundene hos de selskapene som var agenter. Men vi ble jo de største kundene hos de selskapene som var agenter, som kjøpte opp dem. Så det var en sånn omvendt vei. Og så var vi jo på børs. Jeg var på børs i 2004, og A-børs i 2007-2008.
Speaker 1:Jeg hørte, at det å gå på børs er et helsekkenstyr. Ja, stemmer, det, kommer aldri til å gjøre det igjen. Nei, det er jo. Det var jo en interessant reise. Du lærte jo mye av det. Men det er klart, fokuset blir jo noe helt annet. Du begynner jo å tenke mye mer kortsiktig. Du skal jo levere hele tiden. Ja, for du har et profittjag da. Egentlig, hva er det du tider for? Ja, du har jo ganske mange eksterne aksjonærer som er, som vil ha levert. Så, nei, så det var en. Det var en grei reise.
Speaker 1:Altså jeg pleier å si det, at jeg har gjort to tabber, kanskje flere der, men den første tabben var å gå på børs og den andre tabben var å kjøpe en avbørs. Ja, så, ja, hvorfor tok en avbørs? Hvordan henger det sammen? Nei, det var jo litt mer for at man hadde tro på at vi kunne drive dette her til å bli ganske mye større og i grunn få litt sånn fred og ro til å brifte av det. Så kom jo, det gjorde vi jo i 2008. Da kom jo finanskrisen 3-4 måneder etter.
Speaker 1:Så timinget var jo veldig dårlig, og da hadde vi ganske mange tøffe år frem til 2014-2015, og da gikk jo jeg inn. Altså da kom vi litt til en veikjelle, at selskapet trengte mer penger etter de tøffe årene. Vi hadde bra salg og vi hadde god inntjening, men vi tjente for lite penger eller inntjening var ikke god nok, vi hadde lite penger, eller inntjening var ikke god nok. Vi hadde inntjening, men inntjening var ikke god nok. Og da gikk jo jeg inn med ganske mye penger og kjøpt ut i andre aksjonærene, og da gikk det ganske bra. Men så hadde vi en stor kunde, en sånn netthangelskunde i Tyskland, som hadde vært med oss i mange år, og de ble den største kunden.
Speaker 1:De kjøpte av oss for 120 millioner på det meste Storke. Og plutselig så fikk de økonomiske problemer, og så så gikk jo det i betalingsstans eller gikk konkurs og det tap med 80-90 millioner. Og da har du et valg skal du fortsette eller skal du kaste en hånd på det. Og da kaster jeg min hånd på det. Det kan være ekstremt risikabelt. Også ikke at du har så masse link opp mot en kunde. Da Ja, det var jo altså, det var jo litt sånn, men det blir litt bondefanger, for det hadde gått bra i 5-6 år, sant?
Speaker 1:De hadde kjøpt, altså de startet på skrets og så bare kjøpte. Du har utestående gjeld til dem på 30-40,. Men så har du i pipeline varer som er på vei inn, som er spesiallag til deg for 60-70 millioner. Så det er jo store penger. Så det er jo klart. Hva har det til deg i konkurs.
Speaker 1:Da Skulle du tro, at netthandel var fremtidsrettet. Men var det for tidlig ute? Ja, de var for tidlig ute. Ja, de var for tidlig ute. Og så ekspanderte de for fort. De øker oppsetningen med 300% i år. De hadde nesten en oppsetning på 400-500 millioner fra sketsja på 400-500. Og det var kun det tyske markedet da. Ja, vi ser at det er 90% av setningen gikk via Amazon. Altså vi har en totalt Amazon.
Speaker 1:Åja, ser du det? Det selte jo ekstremt mye da. Men vi jobbet jo ganske lenge med de, og vi hadde jo faktisk skrevet med funksjonsavtale med de, at det mer konverterte om gjelder til egenkapital hos deg. Men så var det en del. De hadde jo.
Speaker 1:Altså vi forhandlet jo med 15 tyske banker, og det er jo ikke så enkelt, og vi hadde en avtale i boksen. Så var det en bank som sa nei av de 15, og da frykte jeg, så det. Men men Hvordan var det å være steinlande oppe alltid til helg? Nei, det var ikke noe greie. Det er det, når du kaster en håndkle eller slår en konkurs.
Speaker 1:Altså, vi gikk jo kjø til kjøptretten. Det er ganske sånn surrealistisk, for du sitter på en pult og så har du mange trofaste ansatte rundt deg og så kjører du til tingretten på en mandag klok, så får du beskjed om å bare pakke av pulten og gå. Så det er helt surrealistisk, og det var jo mye medietrykk også i den perioden. Ja, det var det. Men jeg sier, for meg så var det litt sånn, at du vil kanskje sammenligne det med at du du kanskje har vært alvorlig syk i noen år. Så har du jobbet med et problem i to år og plutselig så får du beskjed om at du er friske. Så det ble litt en sånn lettelse, at ok, nå ble jeg kvitt det problemet. Selv om vi tapte mye penger og selv om det gikk ut over mange ansatte. Så var det litt en sånn at du da Ferd ansatte. Så var det litt en sånn at du uff, ferdig med det.
Speaker 1:På en måte Ja, jeg vil ikke formulere det sånn, men Nei, jeg skal ikke legge ord på det, men det var På en måte. Så var det en prosess som jeg hadde vært igjennom. Så for meg så kom det ikke som noe stor sjokk, som det gjorde for mange andre. Jeg visste jo at et av alternativene var, at du måtte kaste av runklet, men jeg prøvde jo så langt jeg kunne. Altså en gang, som du sier, nok er nok. Ja, det er jo fantastisk, at folk tar sjansen å investere så mye i selskapet og får skapet, arbeidsplasser. Så jeg må jo heller se det.
Speaker 1:På den siden tenker jeg Ja, og så er det sånn, at du, hvis du ikke våger, så vinner du ikke heller.
Speaker 1:Du er nødt til å angripe, du ligger i forsvar hele tiden, så får du aldri mål. Det er det Så. Det er jo ikke verre enn det. Men likevel så valg, gå inn i et nytt selskap med junior, med junior, ja, var det liksom litt sånn. Var det også en modningsprosess, at dere skulle starte et nytt mot selskap eller kleselskap? eller var det en prosess som tok litt lang tid? eller hva er historien bak Basic Shop? det var jo en litt Shop, det var jo litt rolig etter selve konkursen.
Speaker 1:Så flyttet jeg meg inn på sommerruttet, for du hadde jobbet i et selskap noen år før det. Jeg fikk sparken, du fikk sparken, ja, det ble sagt opp. Jeg hadde jobbet i et selskap i to år, så hadde jeg jobbet, jobbet i selskapet i to år, og så hadde jeg jobbet i dette selskapet i to år. Ja, så totalt ikke fire. Da Gikk du rett fra videregående og rett inn i selskapet. Nei, jeg gikk fra videregående og så hadde jeg et friår, ja, jeg var i USA og stok i Kina, og så be. Så tok jeg opp fag.
Speaker 1:Faktisk Jeg hadde håpet om å gå på en annen skole enn graderigent opp, men det er det samme. Så gikk jeg på BI i tre år, så flyttet jeg til København og begynte å jobbe i et digitalt markedsføringselskap. Det er bare alt det lurer ut av. Jeg tok utdannelse selv som bachelorgrad i psykisk, lignende som du tok. Jeg tenkte på, at jeg burde bare skippet det og begynte å jobbe når jeg var 20.
Speaker 1:Jeg tror ikke jeg har lært mer da, men hva tenker du om det? Jo, jeg skjønner jo tanken. God spørsmål, det gjorde jeg. Jeg har jo aldri vært en sånn superskoleperson, ikke noen sånn fagmann, men men jeg har fått veldig mye igjen da for de tre årene jeg var inn. Altså har jo selvfølgelig lært mye, definitivt med noen venner og nettverk og bekjennskap.
Speaker 1:Det ville ikke vært for uten. Nei, det er sant, den biten, der er viktig. Til syvende og sist, den biten, der er viktig Du sier noe sist så er det verdt det. Studievlånene, ja, det er det.
Speaker 1:Jeg har bare tenkt så mange ganger om det hadde vært litt på en annen måte, at den hadde tok en utdannelse da, men at den jobbet i, at den var knyttet opp mot et selskap og fikk jobbe 50% og gå på skole 50%, for jeg tror litt sånn i hvert fall. det er sånn økonomi og markedsføring og salgsutdannelsene. Det er å sitte 3-4-5 år på skolebenken og så jobbe og ha all den teorien, og så skal du få det ut. Det burde vært en miks hele veien, spør du meg. Ja, det er faktisk mye mer utbredt i Danmark, det det er. Det var jo noeene.
Speaker 1:Altså elevordning Å ja, i videregående har de vel to år der de jobber så å si 80%, tror jeg, i en butikk. Ja, også litt i videregående. Nei, eller kanskje det er siste året eller sånn. Ja, i videregående Det er så tidlig, så jobber du der, og så har du jo, og så har du vel litt av skolen en gang iblant, og så blir du jo følt opp av lærere og sånt, og så får du altså, er du flink da, så får du jo tilbud om jobb videre. Det høres jo bra ut.
Speaker 1:Danskene er jo flinke Forretningsfolk, forretningsfolk og salgsfolk. Ja, men det var en avsporing, men det var tilbake til hvordan Basic Shop startet. Hvor kom ideen fra? Det var jo en modningsprosess, fordi vi flyttet inn på hytten Og skryddet av PC-er og mobiler Og sånt. Og så, vi kan jo klær, eller vi vil jo kanskje påstå at vi Er ok god på klær. Vi er over, ville jo kanskje påstå at vi var i hvert fall ok god på klær. Vi var overmiddels bra. Det tror jeg. Dere kan. Startfeste.
Speaker 1:Og så hadde vi en kveld der vi satt og drakk litt gin, tomik da, en franske gin som vi er veldig glad i. Hva heter den? G-wine, store grønne kork, anbefaler alle som hører på nå. Og så begynte vi å snakke litt, og da var det litt erfaringer fra. Vi begynte vel å idemødre litt Hva nå?
Speaker 1:Og så begynte vi å snakke litt om konsepter, hva som var bra i konsepter, hva som solgte best, litt sånn på produktnivå og litt sånn. Og så hvem som kommer på Basic Shop navnet eller sånt, det vet jeg ikke, men nå er jeg på en lenge i Åsko eller sammen. Ja, det var ikke noen andre. Det var ikke noen andre. Nei, men dere gikk inn en kveld der med gin tonicene med tanke på at dere skulle tenke på å lage et konsept.
Speaker 1:Ja altså, jeg spurte jo Mathias rimelig tidlig skal vi starte noe nytt heller? vil du finne deg en faste jobb? og det var jo Mathias rimelig klar at han ville gjerne være med å starte noe nytt, og da var det jo så enkelt for oss. Så da måtte vi finne ut, hva vi skulle starte. Men punkt og megn.
Speaker 1:Vi bestemte oss ganske tidlig for at her kan du ikke legge deg ned. Jeg tror du kan håndtere en sånn konkurs på mange forskjellige måter. Men du kan velge å legge deg ned og være grunne biter, gå i halskater og surmula, og i et år og to heller du kan lette opp armene og si at, ok, her må vi opp og nikke meg en gang. Jeg tror det er farlig, hvis du skal si at, ja, nå skal jeg ha meg seks måneder og slappe av og sånt. Vi er jo ikke skapet, sånt heller.
Speaker 1:Og så var det vel sånn, at i hvert fall en del av det vi diskuterte, det er jo det, at vi må tenke fremtiden. For vi var jo litt inn på skal vi starte en butikk, en fysisk butikk? Men altså, da går du jo motsatt vei av utviklingen, og fysiske butikker blir jo bare mindre. Det fysiske butikker blir det jo bare mindre. Det er jo netthandel som er fremtiden. Så vi var jo rimelig, vi kom jo rimelig frem til det, at ok, nettbutikk, det er det.
Speaker 1:Og så er det litt sånn, at, skal du starte en nettbutikk nå kommer vi sikkert litt inn til det senere så konkurrerer du jo mot Zalando og Amazon. De er jo giganter, så du kan jo ikke ta konkurransen med dem. På en måte, du kan ikke kopiere dem med sortiment og sånt. Så vi finner jo fort ut at vi må til spisse sortimentet, vi må til spisse konseptet, og det enkleste det er jo å selge basic, det er den 20-80 regelen, det er det, at 20% av det du har i kleskapet ditt, det bruker du 80% av tiden, og vi vil gjerne fange opp det 20% med.
Speaker 1:Ja, det er enkelt, men sikkert vanskelig å gjennomføre det. Ja, ja, men altså så var vi jo så heldige at vi har jo, altså, jeg har jo altså det som følte oss var jo et stort netthandelsselskap, så vi kjente jo mye til det, og så satt vi jo i styret i mange år i Stylefit, som på den tiden var Danmarks største netthandelsselskap i København. Så jeg hadde jo litt erfaring fra det. Mathias, han altså, jeg hadde aldri startet en nettbutikk uten å ha hatt han med. For jeg tror, denne kombinasjonen med med ung og litt eldre ikke gammel, men litt eldre den er veldig god å ha, helt sikkert.
Speaker 1:Jeg følte vel også kanskje at altså, nå har jeg jo jobbet med en slash kanskje foran, men så hadde vi jo kanskje startet på en reise som ble kuttet litt kort. Det var jo litt sånn der, at det følte oss kanskje ikke helt ferdig, og vi hadde jo allerede begynt å jobbe litt med altså Solid var jo litt planer om en nettbutikksatsing, man hadde en kundeklubb vi jobbet mye med. Så det var jo mye jobb rundt det, men følte vel kanskje at vi var til ferdig da. Det var jo litt sånn naturlig, at jeg var med, og du var aldri tvil om at du ville jobbe med en fader nei, jobbe med en fadil Nei.
Speaker 1:Altså det, jeg kan ikke svare noe. Steng, du må gå ut og ut Kaffee på døgn? Neida, jeg gjør ikke det. Jeg ser på han som en kompis, så jeg setter pris på å jobbe med han. Hvordan er det å være hjemme på søndagsmiddag? da Er det mye jobb på hatt, eller klarer dere å komme ikke jobbe bra til?
Speaker 1:Ja, så nå hadde jeg jo faktisk en periode etter konkursen der jeg bodde hjemme. Jeg bodde jo i København, og så hadde jeg planer om å flytte hjem, og så startet jeg opp et nystartet selskap til en kjæreste i Oslo. Så jeg var liksom det, jeg hadde plass til meg. Så da har jeg faktisk bodd hjemme i nesten to år. Så da kjørte vi til jobb sammen og kjørte hjem fra jobb sammen og spiste middag sammen. Så det ble jo litt jobbpreik. Men vi er litt flinke på å legge det fra oss da, selv om det selvfølgelig er jo naturlig at det blir arbeid, nei, jobbsnakk.
Speaker 1:Hva er fordelen med å være familie og jobbe sammen? tror dere, du stoler på hverandre, du er ikke redd for å kanskje være litt kvass med hverandre selv. Det er ikke akkurat sånn at vi krangler så mye. Det er vel relativt sjeldent. Men det er vel en trygghet i det, at du kan stole på og vette at folk stiller opp, eller at i det, at du kan stole på og vette at det er folk som stiller opp eller at det er tilfelle han da.
Speaker 1:Så det, vil jeg jo si, er en stor styrke. Altså, negativt er vel, at det kan bli litt nært. Men per nå så har det vel ikke vært et problem. Jeg har vel hørt det at sagt før. Jeg har jo folk jeg kjenner som er familie sammen. Når de vokser på en liten plass som meg, så er det jo fort gjort at det blir familiebedrifter og de jobber sammen, at enten så går det dårlig, eller hvis det går bra, så går det skikkelig bra, for du har det så tett og godt forhold så du ikke klarer å få egentlig med å hente noen eksterne.
Speaker 1:Så septobiten, og var det utvalg og nett som dere lærte for den reisen, som dere ville endre på, eller var det andre ting dere gikk gjennom som dere tenkte dere ikke skulle gjøre igjen i Basic Shop? Ja, men skal ikke åpne fysiske butikker. Ja, det skal ikke dere gjøre, det kommer vi ikke til å gjøre, det er ikke vår strategi, det er ikke du gjøre. Nei, det kommer vi ikke til å gjøre, det er ikke vår strategi, det er ikke vår strategi. Og det var veldig dinlikt. Og så er det dette med spissingen du må ha et konsept og så må du ha stålt tro på det og så må du følge av det. Ja, så ståltro på det, og så må du følge av det.
Speaker 1:Så, så, jeg har vel snott med her, mattias. Altså, jeg har lært mye av den konsepten som jeg kunne sikkert pratet om i tre tider. Men det her med organisk vekst konseptet, det ekspanderte vi jo. Altså, det gikk jo, det gikk jo fort. Omtok vi andre inn med storar og alt det der. Det er jo klart.
Speaker 1:Nå har vi nå. Nå er vi vel ganske tro mot denne, at nå er det Mathias og meg som driver dette her, og vi ønsker en kontrollert, organisk vekst og vi er ikke i markedet for å ha andre med oss eller noen ting. Dette er vår vei. Det er litt sånn for å lære mye underveis. Bare på det, jeg er snart to år, så har vi lært utrolig mye underveis.
Speaker 1:Bare på det, jeg har snart to år, så har vi jo lært utrolig mye. Vi kjenner jo alle deler av prosessen og hvordan selskapet vår funker. Nå, det med organisk vekst det er jo veldig mange nettselskaper eller nettbutikker der ute som det er bra å se på tallene der, sånn at du ser at de eksploderer i vekst, altså i omsetning, skyhøye markedsføringskostnader, og så taper de penger da, og det er jo en strategi for veldig mange og det er jo for å ta markedsandeler på nett og kunder. Men vi ønsker jo da også å gjøre det litt motsatt vei. Ja, og hvordan gjør dere det mot? dere snakket om Zalando og Amazon. Er det utvalg enn skyldes vi ut på, eller er det andre ting som dere? Nei, altså, utvalget knuser vi oss jo på, men med tanke på at konseptet våre er basic, jeg tenkte på spissing av utvalget.
Speaker 1:Ja, spissinger, men vi har veldig mye av de samme produktene som alle de største nettbutikkene. Men jeg tror vi har en fordel med at vi har. Altså, når du vet du kommer til oss, så er det basic klær. Når du trykker på kategorien kjorter, så får du kjøpt 3600 kjorter. Du får et relativt fåtal.
Speaker 1:Det er det så mange som sier. Når det handler om nett, det blir for mye scrolling og lighting. Jeg har merket det selv. Jeg blir for mye ten ting jeg kan velge, det prater jeg mye om. Du har jo selvfølgelig veldig mange som liker det å gå inn og leite, leite etter gode tilbud. Men nå spiser vi oss inn mot tilbud og sånt. Men nå spiser vi mer oss inn mot menn da, og gjerne menn som går i litt, litt basic klær. Så jeg ser ikke for meg at det kunne kunne være som det går rundt å leite etter. Nei, men du får litt tilbakemeldinger for at det er en ruddig. Altså det er en ryddig butikk å lette finne frem. Det er bra med det. Nå kan jeg moste dere frekstelsen for oss å bare øke.
Speaker 1:For jeg har jo startet et matselskap før og der var jo konseptet at du skulle ha firende vare i en bil og den skulle stå et nabolag, og så skal vi da levere det på døra på 60 minutter. Men så kommer jeg. Kan dere få inn den vinen? Kan dere få inn de varene? Jeg mangler den ketchup, kan dere få ketchup? Og vi måtte hele tiden prøve oss å begremse oss selv. Samtidig så vil det jo god kundeservice Får dere mange spørsmål der en spør om dere kan ta en andre typ produkt. Så dere må si nei til Det er jo en del fristelser der ute For både oss og ta kontakt med andre.
Speaker 1:Det er jo folk som har tatt kontakt. Men om vi tenker på konseptet, så er det begrenset, hvor mange kvitt t-skjorter du kan ha. Det er jo ikke spennende. Men du kan jo ha rosa eller du kan jo ha turkise. Så det har vi jo snakket litt om.
Speaker 1:Som er en del av strategien er, at vi har heller lyst til å bli litt større hos de vi allerede er kunder hos, fordi de har jo store, større kolleksjoner enn hva vi har, at vi heller går litt bredere og dypere i deres kolleksjoner. Det føler jeg var det. Dere sier, det var fantastisk. Ja, det er fint, ja, det er veldig bra. Det er jo et norsk brand da, det er jo Men. Men altså, det er jo tilbake til den 20-årsregelen, det at vi er ganske sånn strenge med oss selvle at vi må holde oss innforbi på de 20 prosentene, sånn som vi har jo ikke blomstrette kjorter.
Speaker 1:Ja, nå har vi en. Ja, nå har vi en som kom feil. Vi har hatt en diskusjon med han. Når han mener vi har kjøpt det. Strategien vår er å si at vi ikke skal ha blomstrette kjorter. Ja, for det har jeg hørt dere sagt før. Ja, men altså blomster du kjort, da er jo fint, men altså det er ikke det du selger mengder av, for å si det sånn Neida, du kan vel kjøpe det andre plasset, ja, det er ikke våres. Hvordan fordeler dere rollene dere mellom da på jobb? Nei, det falt jo fort veldig naturlig da, fordi vi er jo gode på hvert våres områder.
Speaker 1:Så jeg tar meg av markedsføringsbiten, altså Facebook-annonsering og Instagram, og da er det kreativer. Og så tar jeg av meg IT-en, it-ansvarlig, cto. Så det er jo, vi liker å la nettsider og oppdater nettsider, og hvis det er noe galt, så må jo jeg. Altså nå kan jo ikke jeg en eneste koding, men jeg er god til å snakke med support chattene til Shopify og de fleste ja, for dere gikk for Shopify, hadde dere ulike alternativer der.
Speaker 1:Ja, egentlig, du kjente jo til Shopify. Jeg hadde jobbet litt med Shopify tidligere, så det kjente jeg til. Og så er det jo fordelen med å være et ekstremt stort selskap, så alt altså det funker, det funker veldig bra Innenfor en A4-boks Eller A4-ark, altså en boks. Så er det litt verre Hvis du skal gjøre masse Utenom det. Men igjen, så er vi jo, det skal jo være enkelt og god. Men altså det er så fordelen med Shopify og det vi satte oss i hovedet, det er at vi begynte å jobbe med dette her i juli 2019. Ja, det var da vi bestemte oss, det var da vi begynte å jobbe med det.
Speaker 1:Og så åpnet vi 17. Oktober 2019 og så kjøpte vi heller, vi hadde brukte kontormøbler, vi hadde PC'er og vi brukte 20.500 på Shopify i de tre månedene, og det er sitt. Og så var vi oppe og nikka, det er helt viktig, du kan gjøre det billig, du trenger ikke gå til et konsulent. Nei, det er helt sant, for lagt et. Altså det er ikke vitsig å finne opp en hullevare på ny.
Speaker 1:Nei, altså, shopify plug-in, og Mathias satt og tok seg av det grafiske og jeg la han bare sikkert på. Det må bli noe slik, men sånn som det var. Ikke så enkelt. Men jo da, men vi gjorde alt selv. Vi hadde ikke en eneste konsulent inne. Vi lagde logoen selv, alt det er helt vanvittig, hvordan verden endrer seg.
Speaker 1:Du kan altså sette på en nettbutikk, du kan lage logo, du kan legge ut produkt, du kan få det i salg, du kan få folk til å betale på nettbutikken din, du kan sette i gang annonser, alt Det er helt utrolig altså. Det er vel en stor forandring fra da du startet, 1997, til nå. Altså for å si det sånn, før vi, de to siste årene, før vi la inn, hva skal jeg si? Karsten Rundkle, karstad Hunkle, så holdt han på å jobbe for å sette opp en nettbutikk på Solid. Og det siste kostnadsoverslaget jeg satt med da, som jeg skulle ta en beslutning med, som jeg utsatte det for jeg hadde andre problemer å jobbe med det var jo 7,5 millioner.
Speaker 1:Ja, for å sette opp en nettbutikk, ja, ja. Så da skulle du bygge den. Og det var et av de siste spørsmålene jeg satte før jeg satte på stopp. Jeg kan ikke se på Shopify Sånn at man hadde ansatt to IT-konsulenter som skulle starte opp med dette her. Sånn, i etterkant, så har vi jo lært ekstremt mye, og så greier vi å sette det opp på 20-30 000. Men det er klart, vi tok jo ikke ut lønn da, så den hadde jo kommet i tillegg, hvis vi skulle ansatt noen.
Speaker 1:Men nei, altså, verden er Ja, utvikler seg den. Hva er din rolle, stein? Nei, jeg altså, jeg tar jo meg av økonomi i den graden jeg er. Motta seg av det. Og så innkjøp Ja, ok, for du har jo nettverk og erfaringer på det.
Speaker 1:Ja, og så har vi et eksternt regnskapsbyrå, så alt går digitalt der også, og så er vi jo lager og selger og lager og tar med sammen Det regnskapet. Er det koblet opp med Shopify? Ja, det er koblet opp automatisk. Hva sort er det? Nei, altså, vi har gått inn på et butikkdatasystem som heter Front. Ja, som de startet med for et år siden, som jobber med Shopify og som jobber mot regnskaps med for et år siden, som jobber med Shopify og som jobber mot regnskapsprogramvare. Så front ligger i midten, og så har du Shopify og så har du regnskap. Så det er jo et butikkdatasystem. Så alt det vi selger fra showroom i Ugesund, det kjører vi gjennom front. Og front har også en integrasjon mot Shopify. Ja, det er jo fantastisk. Men er Font det et nasjonalt eller internasjonalt Norsk? Det er norsk, det er norsk, og så er det spesialister på klær, altså klærbutikk.
Speaker 1:Greit, hva er den største forskjellen nå da? For vi har snakket litt om teknologi Er det den største forskjellen som må drive nå, kontra år 2002, for eksempel, hva skjedde i klesbransjen annen enn teknologi utvikling? Nei, altså, klesbransjen er i grunn altså den har jo ikke endret seg så mye, den fra 2002. Den største endringen er jo, at det mer og mer går over på netthandel. Det er jo ikke så veldig mange andre endringer. Priserne er jo faktisk det samme, nesten Klenere blir jo bare billigere og billigere.
Speaker 1:Kunne du hentet større marginer tidligere? Ja, det kunne du. Men informasjonen er tilgjengelig, vet du? Ja, du kan sammenlegge det over gjennom internett. Så det er vel også en endring. Med tanke på sosiale medier, da, mot det generelt. Det er jo litt.
Speaker 1:Altså, alle ser, hva alle går med og du kan se hvem. Du trenger ikke Å se, se og høre Eller i aviser, du ser de jo på Instagram. Du får input hver dag eller hver time, hver dag Inspirasjon og alt. Er det raskere trendskifte? da? Ja, jeg vet ikke. Nå er jeg ikke en ekspert på akkurat det, men jeg føler ikke, det er sånn en, om du kan kalle det trenskifte med, fordi at det er så alle har.
Speaker 1:Altså det er så mye forskjellige stiler der. Ja, du kan gå med sånn hippie-dongerbokser, du kan gå med det smaleste dongerbokser, altså du kan jo være litt sånn der. Hvis du, så vet du litt hva du går til. Men at du skal klare deg etter 2020, da vet jeg ikke helt hva du hadde tatt på deg. Nei, det er et godt poeng. Altså, da tror jeg du står litt fast. Så når vi er i 2040, så blir det ganske sære for deg. Nå du tar på deg det du hadde på deg i går, så kommer han og forskjeller litt.
Speaker 1:Ja, men hvordan apropos det med sosiale medier og salg og markedsføring? det er vel du som jobber mest med det. Hvordan jobber dere der? Det er jo i hovedsak Facebook og slash Instagram. Det er jo fort det samme vi jobber med. Så det tok vi et Facebook-kurs med ads manager på nett, og så har vi fått hjelp fra gjengen i Tadda. Så det har vi fått god hjelp til. Hva har dere brukt deg til? Facebook-hjelp, altså litt sånn set-up-kampanjer og det. Så det har vi fått hjelp fra Håvard Strømstad. Han skal komme på podcasten neste uke, skal han.
Speaker 1:Ja Gleder av deg, kjempe koselig. Og så har de jo gjort på oss med å lage noen reklamefilmer Og gjort på oss med nyhetsprøv. Ja, sett opp system, sett opp system og litt grafisk Og litt sånn tekstskriving og sånt, fordi begge to sliter jo med rettskriving og litt sånt. Det er litt charmerende inne på produktbeskrivelsen. Ja, det er jo danske ord kanskje. Ja, han ber et preg av litt danske ord i norsken sin. Jeg har jo skrevet en mail her med danske ord. Men nei, det, han ber et preg av litt danske ord i norsken sin.
Speaker 1:Jeg har jo skrevet en mail her med dansk her. Men det er Facebook i hovedsak, og så er det jo litt av Google. Men det har vi ikke de samme resultatene som har på Facebook. Så det blir i hovedsak Facebook, og så er det jo nyhetsprøver, og nyhetsprøver er viktig. Har det forandret? Har prisen på markedsføringen av Facebook forandret seg gjennom pandemien? Er det dyrere nå eller har det vært ganske likt? Jeg synes det har vært ganske likt. Det er ikke vanskeligere å få resultat nå. Nå har Apple kommet ut med en ny oppdatering på den nyeste programmen Som skal gjøre det vanskeligere for personverden.
Speaker 1:Skal det være strengere? men den er jo launchet og vi har ikke merket så mye til det. Men jeg tror nok, det vil treffe kanskje litt større selskaper som har en litt større it-avdeling. Jeg så det. Men da skal det komme opp et spørsmål på telefonen der du må tikke av ja for at en skal lagre personverden-informasjon, og da vil jo Facebook. Det blir litt vanskeligere på Facebook å spisse reklamen mot deg på dine preferanser. Jeg tenkte jeg skulle gå opp Instagram.
Speaker 1:Gjorde du det? Tok ja, ja, jeg tok ja, men jeg hadde tenkt å ta nei for å se hvordan det funker. Det er tjukkere reklamer som kommer opp da. Nei, så det er i hovedsak det vi bruker av medier, og det er vi fornøyde med. Hvordan er vekst sånn? organisk versus betalt vekst? Nei, altså, betalt, altså organisk veksten kommer jo da av. Altså du kaller seg at du betaler den først da og så får du en faste kunde. Riktig, ja, det er sånn du vil ha det.
Speaker 1:Det er jo litt sånn at vi gjør jo med alt vi kan for å holde den kunden, og når vi først har kjøpt han, så hvis vi klarer å holde han videre, så vil vi vel se at han kanskje organisk, fordi hvis han handler 3 ganger til, så er det vi som har holdt han det. Vi har en gjenkjøp på mellom 25-30% av kundene våre. Han som har flest bestillinger til nå, han har 25, må jeg si jo, 25, 25 ordrer. Han har jo store stjerner, han skal vi ringe til en dag. Det er liksom den personen dere vil gå ut etter. Da må vi finne ut, hvem dette her er. Det er jo sånn, som Mathias sier, det er, at du kjøper ut.
Speaker 1:Altså det er klart. Det må oppdages ganske fort når du starter en nettbutikk. Det høres veldig enkelt ut, men det er ikke enkelt, det er klart. Når du åpner en nettbutikk 17. Oktober, så er det ingen som kjenner til deg ut i det universet, og det er mange som tror, at du åpner en fantastisk flott hjemmeside, men du får jo ikke besøk. Du må ut og få inn besøk, og det var jo det største utfordringen. Men når du får det i gang, så er det akkurat en snøball som ruller, for det er klart.
Speaker 1:Nå har vi med en. Hvor mange kunder har vi hatt? 8000? ja, sikkert, 8000 kunder har vi hatt på halvandet år. Og hvis du har 30% gjenkjøp på deg og du hele tiden får nye kunder, så er det jo klart at du ruller jo snøballen. Da vil du jo vokse.
Speaker 1:Ja, det er kanskje det som er fordel med fysikk, for da går jo. Folk har skater, så ser det. Her er det et nytt flott butikkvindu og så går du inn. Men er du på nettsending, så ser det butikkvinduet, da må du ut. Og Det vi betaler for på Facebook, det blir jo husleder. Ja, det blir det på en måte, det er butikkvinduet. Men fordelen med digitalt er, at da får du e-postadresser og du kan ha denne remarketingen på. Du kan møte de i lommer da etterpå.
Speaker 1:Hva som fungerer best, da er det Facebook eller er det nyhetsbrev i forhold til gjenkjøp Her nå er det Facebook. Også har man akkurat egentlig startet en litt sånn satsing på nyhetsbrev Som Tadar hjelper oss med. Men Hvorfor er satsing på nyhetsbrev? Ja, som Tadar hjelper oss med. Men et sånt kostnad? altså nyhetsbrev er jo gratis, eller altså 60 dollar i måneden når du begynner å bedale. Men men et kjøp, det er jo, at du har brukt så og så mye kroner for å få det kjøpet, så det er jo dyrere På Facebook.
Speaker 1:Ja, jeg måtte sånn strategi for å bygge opp den e postlista vår da når vi holdt på i Frankrike. Nå hadde vi vel sikkert 30-40 000 på den e-postlista. I en by på 400 000, da Du hadde 30-40 000? Ja, på den e-postlista. Vi har job på slits da, men du jobber i to-tre år mot å bygge opp den og veldig visst på det da.
Speaker 1:Men det var klart at hver gang vi sendte ut den med en kampanje, så ble det jo salg, for den gikk ut til så masse folk, sant? så du har liksom den her muligheten til å, ja, og så er det en rimelig form for markedsføring. Men det er klart, du skal jo, altså, du skal jo, du skal ikke være for aggressiv heller med de mailene. Ja, det er akkurat det. Noen sier, at du ikke skal være for passiv. Ja, finne av det der balansepunktet og hva tidspunkt du skal sende ut på, ja, det er det. Hva tekst du skal ha i emneknappen eller emnefeltet, for det er jo det som trigger ditt åpne.
Speaker 1:Ja, men altså trigger de til å åpne. Men har du en åpningsrate på over 20% på et mailbrev, så er det veldig bra, det er veldig bra, ja, og hvis det er i en av de 20, så har du kanskje 4-5% som klikker seg inn, og så har du kanskje 50% av det som er mindre som handler. Så det er en lang vei å gå. Hvis den statistikken holder seg, så vet du at hvis du skal bygge opp den e-postlista, så vil du vokse organisk. Men det måler jo hvert nye spred. Er det MailChimp dere bruker eller Omnisen MailChimp bruker dere Omnice.
Speaker 1:Mailchimp snakker ikke med shopper. Å, ikke det. Å nei, ok, de hoppet ut av det. Så det ble litt vanskeligere å holde på med Mailchimp. Det var noe merkelig valg, men det er vel noe som ligger bak det også. Det var det jeg skulle si.
Speaker 1:I styrevåtene hadde vi en amerikaner som var med og så startet det her som kom fra matvarebransjen og teknologibransjen i Silicon Valley, og vi holdt på å legge opp det er på strategien med han da, for han hadde jobbet mye med dette her. Da sendte vi ut ett nyhetsbrev i uka. Vi hadde ikke lyst til å mase, sa vi da. Altså, send ut hver dag. Ja, altså, du kan jo faktisk sende ut hver dag. Den der er rett og enkelt.
Speaker 1:For jeg ser jo altså, jeg abonnerer jo på nyhetsbøy for alle konkurrenterene våre, altså for å se hva de driver med. Og Lona, vi sender jo av og til i dag. Ja, og til og med. Jeg ble jo lei av de ja da. Men det er nok en grunn for at de gjør det da akkurat. De er jo større enn oss, som skal ikke så mye til nå.
Speaker 1:Så jeg poppet opp en melding her. Når vi kjøpte det i en eller annen. Hva kjøpte vi der da? det var et teppelet som var på Ellos og der sender det sånn pushnotification. De fikk opp i dag med meldinger fra folk sms'er hver søndag, folk som 30% på dyreste vare eller et plass hver søndag, og nå fikk jeg igjen tre dager etterpå. Så de er ekstremt aggressive i alle fall.
Speaker 1:Ja, nei, altså, det er jo noen av disse mail-firmaene, altså det, som jobber med sånn at du må ligge, 30% av oppsetningen din skal komme gjennom mail. Hva sier du der? Du har jo ikke fått helt det enda. Nei, men det skjer jo litt. Men det var jo derfor vi hyrte Tadda til å gjøre en kjent jobb på det, for det har litt med kvaliteten av nye spørsmål du sender ut. Ja, det er jo en egen kunnskap her og ikke bare med meg. Det er jo ekstremt mye å lære på det. Men ja, det ble det veldig spist av diskusjon.
Speaker 1:Hvordan tror dere bransjen vil utvikle seg nå fremover? Dere er vel en god posisjon, dere, i forhold til det neste året. Ja, det vil jeg vel si at jeg tror jo det kommer til å bli mer på nett, ja, enda mer, ja, enda mer, altså at den biten kommer til å utvikle seg mer og mer Og at det kommer til å utvikle seg mer og mer og at det kommer til å bli mer av sånn klikk og hent kjøp i dag, få i morgen, eller kjøp i dag, få i dag, altså hold på døra. Tror dere også dere får konkurranse fra lokale butikker som går mer opp på nettet? vil det ha en sånn klikking kollekt eller vil ikke det virke? Jo, som går mer opp på nettet vil ha en slik klikking-collekt, eller vil ikke det virke? tror dere? Jo, det vil jeg definitivt tro.
Speaker 1:Jeg tror flere og flere orienterer seg på nett før de går og handler. For det ser du, med en mag-showroom som du har vært et par ganger Og fleste partene av de som kommer der har vært innom. Ganske mange kommer med mobilen og sier det skal jeg ha, og det tror du vil oppleve. Altså, det lokale som åpner nettbutikk vil nok oppleve det i stor grad, at folk sitter hjemme og orienterer seg og finner ut hva de skal ha, og så går de bare ned og sånn yes, det er vel det som kanskje er takkene vår.
Speaker 1:Så for en jo, markedsføring og salg og sånt. Tenker dere at den digitale strategien på Facebook, instagram og mail er vel det som Det er, det som er strategien nå? Per nå fungerer den ganske så fint. Vi er fornøyde med resultatene vi får. Er det sånn at hvis du putter en ekstra antall kroner, så vet du cirka hva du får igjen? Ja, så har vi et tall med skal ligge over, og så har vi et tall med ønske å ligge over. Ok, det er bra.
Speaker 1:Return of ad spend er vel det magiske tallet. Ok, return of ad spend, det vil si, at hvis du putter en, hvor masse penger du får i en omsetning per kroner? per kroner, så har du en return on fair spend på 5, så putter du inn 100 kroner, så får du et salg på. Veldig bra. Og hvor er basic shop om 10 år? da? Det må jo Mathias svare på.
Speaker 1:Vi vet ikke akkurat hvor vi er om 10 år. Men vi har jo snakket veldig mye om den organiske veksten. Så det avhenger veldig av hvordan den organiske veksten blir. Men det er først et selskap, der det er dere to som styrer, uten eksterne investerer. Er det en klar strategi? Ja, det tror jeg er en rimelig klar strategi.
Speaker 1:Nå Vi har jo det er jo kl. Mars 2025, måneder etterpå, der korona-greiene ble oppdaget eller satt i gang, og om det har nok vært med å fremskynde netthandelssalg, så har vi jo fått litt drakraft av det, men vi ligger i hvert fall. Jeg satte jo opp en sånn femårsplan, men den har vi nå. Ser ut som en bygge allerede snart. Det er jo fantastisk. Så det har gått rimelig kjapt og bra. Det pleier hverandre å være igjen. Men der kommer erfaringen i bildet da for å si breggen.
Speaker 1:Når jeg har satt opp budsjettet jeg startet, så måtte jo kostnaderne dobbelte, så høye omsetningen halvparten. Litt bedre nå da. Men altså, det skal jo. Treffer du med netthandel, så skal den organiske veksten være rimelig høy. For det er jo litt sånn. Du akkumulerer nye kunder. Det er jo det, at hvis du får en mailadresse, så har du jo helt en subscriber. Men det betyr jo, at da kan du jo fortsette å jobbe med den personen eller den kunden, og da vil du jo automatisk få en organiske vekst. Så det handler om hvor mye kunder vi får.
Speaker 1:Har dere noen kundetilfredshetsmålinger? Vi har en sånn review Som vi sender ut til kundene våre 10 dager etter de har handlet Og ser at Det er jo sånn. Det er det, tadago, som vi skriver at The Basic Shop har gitt deg en review. Det så jeg ja. Så vi ser jo med, at vi gir deg full pott På klestil, og så spør vi, om det kan gi en tilbakemelding. Så her nå har vi full pott utenom én kunde. Ok, det er jo fantastisk. Vi startet med noen måneder siden. Så har vi ca 90-100 kunder Og alle fem stjernes utenom egen.
Speaker 1:Ja, det er jo fantastisk, det er jo bra, men det er jo litt sånn. Altså, vi går veldig opp i service, for det er det. Vi kan slåss mot Zalando. Det var det jeg skulle si. Og jeg tror, der har dere noen voldsomt forstå. Den litt personlige servicen, ja, og al litt personlige servicen der Ja, og det er ingenting som altså den billigste, mest effektive markedsføringen er jo service. Det er jo han som sier til naboen eller broren at jeg handler av det. Det er en god opplevelse, og det har vi veldig mange av.
Speaker 1:Og det er jo nesten skremmende, når du altså vi har jo dårlig samvittighet hvis det kommer en mail fra en kunde klokken ni om kvelden og han ikke svarer før neste morgen. Men hvis vi da svarer klokken 11, så får vi nesten umiddaper. Så nå sendte jeg en mail til et bakselskap som har inngått avtale med, og så går jeg ned i en faktura, så var det sendt feil. Og så sender jeg også forbudskjedd tilbake på grunn av koronaepidemien, så kan du forvente tilbakemelding ikke før om ti dager. Så tenker jeg meg hva har koronaepidemien å gjøre med at du kan ha svaret med en gang? men de bruker det som en unnskyldning.
Speaker 1:Kunneservice er nesten ikke eksisterende på nettbutikker og på de digitale. Det er blitt automatikk i det. Det er enkelt og det koster ingenting. Jeg fikk faktisk en. Det var en nabo som sa til meg jeg vet ikke hva jeg handler av basic shop. Og så sendte jeg en spørsmål på kvelden. Så fikk jeg en jagghusfarm i en gang.
Speaker 1:Ja, ja, men vi sitter jo og ser på fotballkampen. Ja, men det er sånn du sier, det er riktig. Altså, folk snakker om det. Jo, det ekstra folk snakker om Ja, men det skal seg lite til. Ja, altså, service, det er.
Speaker 1:Men var det at Nå har dere kontroll på service? Jeg tenker, når dere hadde så mange, noen butikker i Norge og internasjonalt tidligere, da var det så avhengig av masse ansatte som skulle gi den servicen hver dag. Det må jo vært det. Det er en ekstrem utfordring. Ja, det er en ekstrem utfordring, for det er jo ikke alle som har en like god dag på jobb, nei, og som ser den viktigheten med service.
Speaker 1:Vi prøvde jo for all del fleste partner og vår ansatte var veldig service-mindere, men jeg har hatt noen fantastiske kundopplevelser på hotellrouten med hver enn andre plass, og det er service som har vært innsidet. Så det har jo gitt en god inspirasjon da, og det kan vi vel. Hva råd vil dere gi til andre som vil starte opp en nettbutikk Om det er kleder eller ikke, vi kan jo si kleder. Hvorfor vil dere gi til en grunn som sitter der ute og har lyst til å starte, at du har klart for deg akkurat hva du skal starte opp og at du gjerne må spisse deg Og ikke gå rett i strupen på salando med en gang, at du prøver å spisse deg litt gjerne til et konsept eller en tanke og så holder deg til det.
Speaker 1:Ja, det er jo, og så må du beregne at så må du legge opp til, at du må jobbe, arbeidende, altså du må gå en 110%. Det høres kanskje litt flåsete, men det er jo klart. Du må jo ikke regne med, at du kan ta ut fullen den første årene. Skal du starte en selskap, så må du være sikker på at du har kanskje en kone eller en familie som kan støtte deg opp. Det er det, for penger er jo som regel det som det skorter mest på ideene er det veldig mange av.
Speaker 1:Det er lett å få. Ideene, er det enkleste. Det er jo kapital og gjennomføringen. Men i hvert fall, det som vi valgte inn på stad, det er, at du kan gjøre det billig. Det trengs jo være noe, for nå er det verktøyer som du kjøper med billige penger.
Speaker 1:Men dere gjør jo alt der borte hos dere, sant? Dere tar imot alle kliene. Dere har ikke sånn dropshipping, dere har alt på huset. Det er mye å henge fingrene i. Vi har mye roller. Vi har mange roller. Vi er lag og kjefer, it-kjefer, økonomikjefer, vi er alt. Også har dere valgt å ha et sånt showroom.
Speaker 1:Forstyrrer det hverdagen? dere selger, går det greit? nei, vi startet jo showroom. Showroom ble jo startet.
Speaker 1:Det var ikke en tankestrategi om at vi skulle selge. Det var egentlig for å henge opp lagene, for å ha kontroll på de selv og ta litt på de og se litt på de når vi jobbet med de på nett. Og så fikk vi noen venner innom på besøk og så ville de bare handle direkte der. Og så endret vi det jo litt til at det er kanskje greit å gå og treffe kunder litt fysisk for å få tilbake med. Men det er jo ikke noe problem, at de kommer og bestyrer oss, hvis de kommer for handla. Det er jo kunder. Det er jo kunder. Men nei, vi er hensom på alt.
Speaker 1:Det var litt artig før vi begynte å ta opp her nå, så hadde du pling på telefonen din her. Er det lykkeligere i blikken av dagen enn å få inn disse plingene? Det er jo en lyd vi lever for. Er det noen forskjell på dager som selger bedre enn andre? Ja, det er vel søndag, og mandag er veldig bra. Onsdag er vel en dårligste på Norge, men helgård er jo bra, så mandagen er alltid trall, for da er det sabla mye å pakke.
Speaker 1:Vi sitter nødvendigvis ned og pakker om søndagen. Så ja, vi skal jo avslutte. Dere må jo åpne kjappa. Ja, vi må åpne, pakke varer. Vi skal ha en liten lynrunde her til slutt. Vi skal jo avslutte. Det tar ikke så lenge. Dere må jo åpne kjappa. Ja, vi må Pakkavarer. Så vi skal ha en liten lynrunde her til slutt. Her kan dere begge svare kanskje på hvert spørsmål. Ja, det er første gang vi har to gjester, men det er en dag, måtte vi ha det. Ok, da er det dagens lynrunde med Mathias og Stein.
Speaker 1:Første spørsmål Hva er det beste rådet dere har fått som grunner? Det har jeg fått fra han som sitter på siden av meg, naturlig nok, og det er det verste svaret du kan få er nei. Og det å ta opp en telefon til en leverandør og spørre om litt ekstra betalingstid eller en rabatt, altså det verste som kan skje er at du får den. Det tror jeg, folk må få litt inn. Det er jo fort at en sitter og skal lage et digitalt selskap i dag og sitter og gymmer seg bak den skjermen. Men det å snakke med folk på telefonen, det løser så jækla mye ting.
Speaker 1:Nei, det lærte jeg av han. Han er jo av den litt eldre garde, så hvis det er noen problemer, så kan det være at jeg sitter litt mer og tenker litt over det. Men han tar bare opp telefonen og det har jeg lett av og det har jeg blitt bedre på. Hva da Stein? Nei, jeg vet ikke om jeg har fått så mange gode råd. Det er jo en grunn av seg selv. Det er jo litt sånn. Jeg har sikkert fått det til å begynne med, men jeg lærte mye av farmen der.
Speaker 1:Farmen og meg var i samme situasjon som Mathias og jeg. Så det er klart det, som farmen sa, med en gang, det eneste som nytter skal du starte av deg selv. Det er hardt arbeid. Du kan ikke sjøse deg til suksess. Det er sånn basic. Du må bare legge inn Ja.
Speaker 1:Altså, du må være klar over at her må du jobbe 24-7, og så må du være flink og koble av når du skal ha det der uken ferdig. Men det nytter ikke å skru av mailen eller telefonen klokka fem og tro at selskapet bare rønner av seg selv. Men du begynte å jobbe rett etter videregående, sa du Ja, og så hadde jeg ett år på Norsk Kjøpmannsinstitutt i Oslo, og nå er det jo en triårig utdannelse, men jeg tok det på ett år. Så jeg var der i 1981-82, og så ringte faren min og sa at nå får du komme hjem.
Speaker 1:Og så begynner jeg å jobbe. Og da la jeg opp. Jeg hadde jo en. Jeg spilte jo bare laget til Værn Og etter det, og da la jeg opp fotballen. Men kunne du kombinere den spillingen?
Speaker 1:Nei, det er nyttig, værn hadde jo godt laget på den tiden. Ja, ja. Så jeg spilte et par lag. Hvilken posisjon hadde du? Misstopper Samme som meg, bare noen divisjoner.
Speaker 1:Men du startet med noe som heter den røde elefanten. Så jeg startet med en egen bedrift når jeg var 22 år. Men hva var det familien drev med før det? Med møbler. Møbler som hadde en møbbutikk. Det er jo den som datt om i min bryllup, nå, altså søster til Mathias Og den røde elefant, hva var det?
Speaker 1:Nei, det var en avdeling i den møbbutikken som Cash Carry. En enorm suksess Jeg var 22 år. I løpet av treårsomsattene for 30-40 millioner. Så det var en god reise, det. Men det var da du kunne selge mye varer, det var da du hadde et tilbud, og så visste du at det ble kaos.
Speaker 1:Nå må du jo nesten gi vekk en vare, og da kommer ikke folk likevel. Men det var før alle disse her, nille og Europris og alt dette her, litt det samme konseptet. Er det der vi spiller peddel? nå? ja, så, det har jeg, det bygget har jeg bygget. Og jeg sier til Mathias hver gang jeg er med der, at her har jeg tilbrakt mange timer og det har du jo. Men da var du liten.
Speaker 1:Yes, nummer to hva er en viktig egenskap, da du? Det har du jo, men da var du liten. Yes, nummer to, hva er en viktig egenskap du har, du må ha for å lykkes i en liten bedrift. Det var vel litt sånn. Han hadde vært inne på da Hattarbeid. Ja, stein, ja, du må være poteter, du må kunne gjøre alt. Ja, poteter kjenner meg igjen. I hvert fall, du må gjøre alt mulig. Du har en fancy titel, men det hjelper ikke. Det. Det er kanskje et kjellig svar. Ja, det er helt sant, du må vel litt gjøre alt mulig.
Speaker 1:Egentlig, har dere en bok, en podcast eller noe annet dere kan anbefale? For min egen del i hvert fall, så på vei til jobb går jeg på NRKs Unn Forklart, det er sånn 16-20 minutter, der de tar en ny utsak og så går de nærmere innpå. Så jeg er litt opplyst av meg. Ja, så bra, hva er det jeg anbefaler? Nei, jeg hører. Altså, jeg er litt sånn opp og ned på de podcastene eller bokløpene som helst, ja, men når jeg hører ikke en del på Stormcast, på Petter Stordalen, han er jo et fyrvektig.
Speaker 1:Jeg har vært gleden av å tro på han en gang. Er han sånn på privat Norge? Ja, men jeg har jo gjort en del business med han. Han er akkurat sånn som han var. Han er jo en person som du kan bli inspirert av, for han har jo skapt noe enormt.
Speaker 1:Jeg inspirert av det, ja, absolutt, han har jo skapt noe enormt av de. Jeg har lest den ene boka han ser, og der snakker han så veldig mye om at deilene er det han er flink på for å forhandle og lage deiler. Jeg har gjort en god deal med en potategraffe, men jeg tror ikke jeg har tid til å ta noe av det. Det er en god historie, part Det var da vi fikk han med på Amanda Storcenter. Åja, ja, ja, stemmer det, det er jo en.
Speaker 1:Og den Den diven, skrev han på en serviett på teater. Nei, ser du det? Det var første gang jeg treffet han. Var det du som inviterte han inn på teatercaféen? Nei, det var han som inviterte oss, ok. Så han ringte bare en mandag Og sa at K kort versjon er jo, at han hadde kjøpt Oasen og skulle utvikle det senteret.
Speaker 1:Og så hadde jeg jobbet med Amanda Storsenter. Og så stjal han alle legetagene som jeg hadde fått, for han var jo i Sten og Strøm da og så fikk jeg Oks med meg på å bygge det senteret, sam. Og så ringer Petter Stordalen på en mandag og sier Stein, vi må snakke sammen. Så sier jeg ja, du kommer torsdag i morgen, vi møtes på teaterkafe klokken seks eller noe sånt. Så sier jeg skal jeg komme alene eller skal jeg altså? nei, vi tar bare oss en prat.
Speaker 1:Så heldigvis, så har jeg jo en bror som var med på dette. Han er jo advokat. Og så sier de, eller det var han som sa, jeg tror jeg blir med. Og så kom jeg der, og der satte jeg jo fire skarpskudde, to advokater, en av styrker og Petter der, og så kom jeg og Rune der, og så satte jeg oss ned rundt et, rundt bord. Men vi ble jo enige da.
Speaker 1:De hadde jo stått her hele dagen Og forberedt seg, og de på en måte, så skulle de ikke lure oss. Men de tok jo litt Regien. Så det ble en lystig kveld. Men det er vel sånn han har lykkes til. Men det var en god deal for begge da. Ja, det var en veldig god deal for begge. Så det er bra. Så det er det Artig.
Speaker 1:Har dere noen favoritt produktivitetsverktøy på jobb som dere bruker, som dere ikke klarer dere uten? Det er jo da omsetningsrapporten. Omsetningsrapporten, ja, det er jo, vi sitter jo og følger med hver time eller hver femte minutt. Hvor mange bukser har vi sett? nå, hva er BF'en altså? så, det er jo, den er BF. Hva er det altså dekningsbidraget, altså brutto på tjenesten, det kan du sitte igjen med for å betale kostnad igjen. Det er enkelt, det gjelder for begge. Det, da hører jeg. Det er jo den business manageren til Facebook, som er vel mitt verktøy? Ja, riktig, har dere en sånn fun fact om dere selv som ikke alle vet om? Ja, jeg kan vel si at jeg overgjennomsnittet.
Speaker 1:Harry Potter-fan? Ja, det tror jeg ikke alle vet. Nei, så det er vel kanskje min. Ja, det er jo et fantastisk universitet da. Ja, det er det. Det finnes også spin-offs, nå. Ja, det er mye spin-offs. Jeg er ikke så fan av det, da, jeg er litt sånn Hollywood-original.
Speaker 1:Jeg har prøvd å få han til å kikke litt på da, men han har ikke helt ro å komme seg gjennom det. Hva har du da Stein? Nei, jeg er jo karmøyby. Ja, altså, opprinnelig er jeg jo vokst, og det som de fleste av oss vet er at jeg er jo karmøymester i 17 grener, er du det? Ja, nei, jo, jo. Men jeg hadde tenkt å skrive de nede.
Speaker 1:Men jeg er karmemester i fotball, i 60 meter, kanonball, basketball, billiard, ski. Nei, jo, jo. Så det er sånn mange av disse uoffisielle karmemester. Ja, ja, er du sportsvidunder, du da? Ja, ja, Fantastisk. Men hvor er du fra på Kami? Jeg er fra Håvik.
Speaker 1:Ok, du bra i peddellag da? Nei, ikke sikkert bra i peddel Hvis du ikke spiller mot hver sitt lag. Hvem er det som drar det? Jeg har ikke spilt mot Mathias, for vi har en som har to barn. De har en fast lag, så de klarer ikke å løsgrive seg fra kampen.
Speaker 1:Det hadde vært bra å ha hatt en sånn utfordring. Nå er det slutten av året her, så far og sønn, på hver sin side er nettet. Nå må jeg ha på en fredagleder som har to lager for meg. Dere holder jo med samme fotballlag, så dere slipper denne verdenen. Ja, det gjør vi. Ja, er dere så inspirert, dere, da Kan dere nevne noen?
Speaker 1:Nei, altså, på nettbutikk, så har vi jo altså før vi startet, altså når vi holdt på med måneden, så så vi veldig mye, i hvert fall, ja, begge to på på Get Inspired, som er jo en nettbutikk som en dame startet mens hun gikk på skole i Oslo. Åja, er det mot det? Ja, altså, det startet med å være trehjelmshusstyr til damer, og nå er hun har vel håpet på i 11-12 år og omsetter nå for 400 millioner og er jo en gigabit, og hun startet jo på hybden sin i Oslo. Altså, det er klart. Altså, den reisen der, den er jo imponerende, og hun har jo gjort det der med at hun har spisset treningstøy, og så har hun nå utvidet til å være vanlig dameklærer og damekonfeksjoner. Så i den bransjen som vi er i, så er det i hvert fall det som er et bra.
Speaker 1:Noe strekker seg etter Det er, at det viser seg, at det er mulig og du selger kun i Norge. Har dere noen tanker om å selge til utlandet? Norge er mer enn stort nok. Ja, er det en giga-industri da? så det er jo Ja, siden bare to.
Speaker 1:Skal dere ansette noe en gang i fremtiden? tenker dere, vi skal nok det? Vi har en ansett som kommer og tar bilder. Vi har en fotograf som kommer inn, mats kommer og tar bilder. Så vi har sånn Og som er god på størrelse, ikke sant? Det var det første jeg hadde sett. Lave kostnader, ja, lave kostnader, bjørn Sivart. Bjørn Sivart har vi kalt.
Speaker 1:Hvis dere skal ansette en person på fast, hvilken type rolle er det? den første personen skal ha Pot, skal ha potetnummer 3. Ja, men det er Mathias som har helt rett i det. Jeg tror aldri vi skal ha noen sjefer i vår selskap. Jeg tror vi skal flyte litt overalt, og er du hensom, så gjør hun det mye bedre jobb.
Speaker 1:Hvis du skal styrke laget med noe som er en spisser bakgrunn, for eksempke, laget med noe som er en spisser bakgrunn, da er det nok innenfor digital maktsføring og grafisk kombinasjon, der grafisk design. Når du kan noe med facebook, så har du en stor sted og kanskje å være ok til å skrive, ikke at dobbelt konsument, så en tekstforfatt, så den kombinen de hadde. Det er det kokekjundig masjonist? ja, det er veldig bra. Noe som inspirerte deg. Da jeg har jo innenfor litt sånn bransjen med bestefar, som har alltid vært veldig servicenstilt og har talt mye historier om møbeltider. Du har fått grønneliv inn med blodet, du, mathias? Ja, jeg har jo det, han inspirerer meg og han har det også. Men nei, bestefar, han er det å snakke med kundene.
Speaker 1:Hvor finner vi Basic Shop på nett, på sosiale medier og sånt? er det Basic Shop som handler på Instagram og sånt? Ja, det er basicshopno på Instagram og det er basicshop på Facebook? Ja, og basicshopno hvis det skal handle klær? Yes, veldig bra, det tar vi en kjempeprat. Dere er åpne og ærlige og kjekke og artige å prate med. Vi liker Det er gode spørsmål. Ja, takk for det. Og gode svar. Nå spiller jeg pedlen. Ja, det må du gjøre. Kanskje ta en utfordring her, Og så håper jeg at dere skal. Lykke til med alt sammen. Og så har det vært spennende å ta den praten igjen. Kanskje om et års går. Altså, vi holder på med det basic shop, du holder på med podcast. Ja, dere holder på. Veldig bra, dere kommer tilbake til butikken. Takk for praten, takk for det. Teksting av Nicolai Winther.